Si tu as tendance à dire oui trop vite — pour ajouter un ongle, rallonger une prestation, accepter un retard, prendre une cliente alors que tu voulais rentrer chez toi — tu n’es pas faible. Tu es conditionnée. Et ce conditionnement ruine ta tranquillité, ton planning et parfois même ta passion du métier.
On en parle aussi dans notre article pour apprendre à dire non et celui sur la gentillesse excessive.
1. Tu dis oui trop vite… pour éviter de décevoir
La vérité, c’est que ton oui n’est pas un oui sincère : c’est un oui pour éviter un malaise. Pour être aimée. Pour être appréciée. Pour ne pas « faire d’histoires ».
2. Tu veux être la pro parfaite
Tu veux être arrangeante, flexible, gentille, disponible. Mais attention : plus tu es parfaite, plus on attend de toi que tu le restes. Et au bout du compte, tu t’enfermes dans un rôle impossible à tenir.
3. Ton cerveau confond service et sacrifice
Aider, oui. Te sacrifier, non. Mais ton cerveau a appris à associer « refuser » à « décevoir », et « décevoir » à « perdre la cliente ». Cette logique est fausse : refuser avec calme inspire le respect.
4. Les clientes testent… et apprennent
Quand tu dis oui à tout, certaines clientes apprennent très vite qu’avec toi, c’est facile : tu acceptes tout. Et quand tu finis par dire non, elles le vivent comme une injustice. Pas parce que tu es injuste, mais parce que tu as créé une norme qui te dépasse.
5. Comment arrêter d’accepter trop
- Respire 3 secondes avant de répondre
- Remplace « oui » par « voici ce qui est possible »
- Fixe tes règles à l’avance
- Arrête les exceptions
- Autorise-toi à dire non même sans justification
Tu peux approfondir dans notre guide pour poser des limites.
6. Dire non ne te fera pas perdre de clientes
Tu ne perdras que celles qui abusaient de ton oui. Le reste de ta clientèle te respectera encore plus. Et surtout : tu te respecteras toi-même.
7. Remplace la culpabilité par une phrase simple
« Je ne peux pas. » Point. Pas besoin d’histoire, pas besoin de justification, pas besoin de roman. Cette phrase est un muscle. Plus tu l’utilises, plus elle devient naturelle.
Aller plus loin
FAQ
Comment dire non sans culpabiliser ? En te rappelant que tu n’as pas à te sacrifier.
Est-ce que dire non va m'attirer des problèmes ? Non : ça t’attire du respect.
Pourquoi c’est si difficile pour moi ? Parce que tu as appris à être utile, pas à être respectée.
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