Une fois connectée, il faut aller dans "Prestations", puis "Services"
Cliquez sur "Ajouter". Il vous est alors demandé certaines informations dont :
Prestation : Nom de la prestation
Catégorie : Afin d'organiser vos prestations, à quelle catégorie elle est rattachée
Durée : En minutes
Prix Fixe : Le prix est il "à partir de ..." ou le prix est toujours le même
Visible : La voit on sur votre page et est elle réservable
Description : Pour votre page et également visible lors dans l'outil de réservation
Activer Option : Cette prestation peut elle être associé à une déco (nail art par exemple)
Prix Option : Combien coûte l'option
Une fois connectée, il faut aller dans "Prestations", puis "Catégorie de services"
Cliquez sur "Ajouter". Il vous est alors demandé certaines informations dont :
Nom : Nom utilisé pour votre page
Nom pour le widget : Vous pouvez la renommer pour l'affichage dans le widget de réservation
Position : Ordre d'affichage de votre catégorie (entrer un nombre)
Description : Afin de donner plus de détails sur votre page web
Oui ! Une fois connectée, allez dans Configuration > Widget
Il faut renseigner le champs "Email de notification des réservations" avec l'adresse email sur laquelle vous souhaitez avoir les notifications.
Votre cliente reçoit également un email lorsque le rendez vous est pris en ligne.
Si c'est vous qui ajoutez vous même le rendez vous depuis votre espace, la cliente n'est pas notifiée (fonctionnalité à venir)
Une fois connectée, allez dans Réservations > Calendrier.
La vue semaine s'affiche. Cliquez directement sur un créneau horaire disponible : une fenêtre s'ouvre pré-remplie avec la date et l'heure choisies.
Sélectionnez la prestation, le ou la cliente, et complétez les informations. Validez pour enregistrer le rendez-vous.
Une fois connectée, allez dans Réservations > Calendrier.
Cliquez sur la réservation à modifier. Une fenêtre s'ouvre avec les détails. Vous pouvez :
Vous pouvez également accéder aux réservations en vue liste via le bouton Vue liste.
Une fois connectée, allez dans Réservations > Calendrier.
Les rendez-vous en attente apparaissent dans une couleur différente. Cliquez dessus, puis changez le statut sur Validé. Cela confirmera le rendez-vous et, si les notifications sont activées, votre cliente en sera informée.
Une fois connectée, il faut aller dans "Prestations" puis "Modes de paiement".
Vous pourrez ici modifier ou ajouter une méthode de paiement. Pour celle ci, vous pouvez renseigner :
- le nom
- la visibilité (visible ou non sur votre page web)
- la couleur, pour votre tableau de bord
Une fois connectée, il faut aller dans "Prestations", puis "Tableau de Bord".
Vous avez un sélecteur de mois et d'année afin de retrouver les stats.
Vous verrez ainsi le mois sélectionné et le mois qui précède, et pour chacun :
Le chiffre d'affaires réalisé
Le montant URSSAF associé
Une estimation des liquidités à garder (matériel par exemple)
La rémunération que vous pouvez sortir sereinement
Le nombre de rendez vous sur le mois
La valeur des options vendues (en €, les "décos" en plus pour les prestations par exemple)
Votre progression par rapport au même mois de l'année qui précède.
Vous trouverez également un camembert montrant la répartition des modes de paiement.
Enfin, vous avez un graphique représentant vos 3 dernières années pour voir l'évolution
Une fois connectée, il faut aller dans "Réservations", puis "Disponibilités"
Vous pouvez choisir le mois affiché via une liste déroulante.
Pour ajouter votre disponibilité sur un jour particulier, il suffit de cliquer sur le jour. Vous pourrez ainsi rentrer l'heure de début et l'heure de fin. Vous pouvez mettre plusieurs créneaux par jour grâce au bouton "Ajouter une plage horaire"
Si vous souhaitez renseigner vos créneaux sur le mois, cliquez directement sur le bouton "Ajouter". Même principe qu'auparavant, renseignez vos heures de début et de fin. Sélectionnez simplement la date de début et la date de fin d'application de vos créneaux. Vous pouvez également choisir les jours sur lesquels vos disponibilités vont s'enregistrer (du lundi au dimanche)
Vous avez fait une erreur sur une journée, cliquez sur la journée en question, puis sur le bouton "Supprimer"
Une fois connectée, allez dans Réservations > Réservations.
La semaine en cours s'affiche. Vous pouvez changer de semaine avec les boutons "Semaine précédente" et "Semaine suivante". Vous pouvez également choisir directement une semaine avec le calendrier.
Ensuite, pour ajouter un rendez vous, il suffit de cliquer sur le jour et l'heure à laquelle vous voulez mettre le rendez vous, et une popin s'affiche pré-remplie avec la date et l'heure choisie (que vous pouvez éditer si vous le souhaitez)
Vous pourrez ensuite choisir la prestation, les options, votre cliente et les autres informations demandées.
Une fois connectée, allez dans Configuration > Site Web.
Tout en haut de la page, sous "Créer votre adresse web", renseignez votre slug (ex: mon-salon). C'est là qu'il est modifiable. Votre URL sera du type : beauty-resa.fr/votre-slug
Dans la section À propos, vous trouverez un rappel de cette URL ainsi que 3 sections (titre + texte) pour présenter votre salon, votre équipe ou votre univers.
Une fois connectée, allez dans Configuration > Widget > Modification/Annulation.
Activez les options souhaitées :
Vous pouvez définir un délai minimum (en jours) avant le rendez-vous en dessous duquel la modification ou l'annulation ne sera plus possible.
Une fois connectée, allez dans Configuration > Site Web > Conditions.
Vous pouvez indiquer pour chaque critère si c'est Oui, Non ou Cacher (non affiché sur votre page) :
Une fois connectée, il faut aller dans "Configuration", puis "Site Web"
Tout en haut de la page, il vous est demandé le "slug" de votre page. Cela correspond au nom qui vient se mettre avant beauty-resa.fr.
Juste sous ce champ, vous avez un rappel vous donnant le lien de votre page web
Si vous souhaitez modifier les horaires de votre page web, vous êtes au bon endroit. Si vous souhaitez modifier les disponibilités pour vos rendez vous, il faut aller dans la section FAQ "Rendez vous"
Une fois connectée, il faut aller dans "Configuration", puis "Site Web"
Allez ensuite dans la section horaires. Vous pouvez les entrer pour chaque jour de la semaine.
Une fois connectée, il faut aller dans "Configuration" puis "Site Web"
Il faut aller dans la section "Entreprise". Vous pourrez ainsi renseigner :
Votre nom d'entreprise
Votre logo
Une description en 1 ligne de votre activité
La description vue par Google
L'adresse du salon
Votre email & numéro de téléphone
Les liens vers vos réseaux sociaux : Insta / Facebook / Tiktok
Totalement ! Vous avez des questions, vous ne comprenez pas un champs ou une fonctionnalité ? n'hésitez pas, contactez moi à [email protected] ou par téléphone au 06 22 53 43 04
Tout d'abord, il faut créer un compte sur Sumup : https://www.sumup.com/fr-fr/
Une fois le compte créé, et validé, il faut aller sur : https://me.sumup.com/fr-fr/settings/api-keys.
Ensuite, cliquez sur "Créer". Donnez un nom à cette clé "BeautyResa", puis cliquez à nouveau sur "Créer". Une chaine de caractère s'affiche, copiez la. Insérez là ensuite dans votre compte : Configuration > Widget > Paiement > Sumup API Key
Il vous est également demandé la clé commerçant : elle se trouve dans le bandeau haut quand vous êtes connecté sur votre compte Sumup, elle commence par M et contient 8 lettres en majuscule.
Une fois connecté, dans Configuration > Widget > Paiement
Vous trouvez un champs "Acompte" qui a 3 choix :
- Non pour pas d'acompte
- Valeur fixe pour avoir le même montant quelle que soit la prestation réservée
- Pourcentage pour avoir un acompte d'un pourcentage de la prestation
Le montant ou le pourcentage se choisit dans la case en dessous.
Sachez que, si vous choisissez valeur fixe, et que cette valeur est supérieure au montant de certaines prestations, votre cliente paye bien évidemment la valeur de la prestation et non de l'acompte :)
Vous avez déja un site web existant, et souhaiter simplement y ajouter le widget de réservation pour ne pas devoir changer les habitudes de vos clientes ? Aucun soucis, il suffit d'ajouter le code suivant sur votre site (via un bloc "Code" sur Wordpress par exemple):
<div id="resa-widget" data-uid="%monCode%" data-api-endpoint="https://beauty-resa.fr"></div>
<script src="https://beauty-resa.fr/widgets/v2/widget.js"></script>
Le %monCode% est à remplacer par le code unique qui permet de faire fonctionner l'outil de réservation. Pour l'obtenir, il suffit d'en faire la demande à [email protected] en spécifiant également sur quel site il sera utilisé (pour des questions de sécurité, il est par défaut bloqué, et nous le débloquons par site à la demande).
Quel est le prix ? c'est gratuit :) cela fait partie de l'abonnement.
Une fois connecté, dans Configuration > Widget > Style général, vous avez un choix de "Version du widget"
Vous avez le choix entre :
Une fois connectée, allez dans Configuration > Widget > Avancé.
Activez l'option SMS de rappel. Vous pouvez personnaliser le message avec les variables suivantes :
Le rappel est envoyé automatiquement la veille du rendez-vous.
Une fois connectée, allez dans Configuration > Widget > Style général pour personnaliser les couleurs du widget de réservation (couleur primaire, secondaire, texte, accent).
Pour les couleurs de votre page web, allez dans Configuration > Site Web > Personnalisation.
Les modifications sont visibles en temps réel après sauvegarde.
Une fois connectée, allez dans Configuration > Widget > Avancé.
Le champ Intervalle de créneau (en minutes) définit la fréquence à laquelle les créneaux s'affichent dans le widget. Par exemple, avec 30 minutes, vos clientes verront des créneaux à 9h00, 9h30, 10h00, etc.
Adaptez cette valeur à la durée minimale de vos prestations.
Une fois connectée, il faut aller dans Réservations > Clients.
Ensuite, il faut cliquer sur "Ajouter".
Il vous sera ensuite demandé un prénom, nom, email et téléphone. Seul le prénom est obligatoire.
Une fois connectée, allez dans Réservations > Clients.
Cliquez sur le bouton d'édition (crayon) à côté du client concerné. Vous pouvez alors modifier son prénom, nom, email et numéro de téléphone.
N'oubliez pas de sauvegarder en bas de page.
Une fois connectée, allez dans Réservations > Clients.
La liste de vos clients s'affiche. Utilisez le bouton Filtrer en haut de page pour rechercher par nom, prénom ou téléphone. La liste se met à jour automatiquement.
Une fois connectée, allez dans Réservations > Clients.
Cliquez sur le client souhaité pour accéder à sa fiche. Vous verrez l'ensemble de ses réservations passées et à venir, ainsi que ses informations de contact.
Oui ! Pour cela, une fois connectée, allez dans Configuration > Widget > Modification / Annulation
Dans "Autoriser les clients à annuler leurs réservations", choisissez "Oui", et choisissez également le nombre de jours limite pour l'annulation dans le champs du dessous
Une fois connectée, allez dans Prestations > Services.
Cliquez sur le bouton d'édition de la prestation concernée. Le champ Visible permet de la rendre visible ou non sur votre page de réservation en ligne. Si vous la désactivez, vos clientes ne pourront plus la sélectionner sur le widget, mais elle reste dans votre historique.
Oui ! Pour cela, une fois connectée, allez dans Configuration > Widget > Modification / Annulation
Dans "Autoriser les clients à modifier leurs réservations", choisissez "Oui", et choisissez également le nombre de jours limite pour la modification dans le champs du dessous
Une fois connectée, allez dans Prestations > Produits.
Cliquez sur Ajouter. Renseignez :
Une fois ajouté, le produit sera disponible dans la caisse pour être vendu avec ou sans prestation.
Une fois connectée, allez dans Prestations > Services.
Vous pouvez réorganiser vos prestations en les faisant glisser (drag & drop) dans la liste. L'ordre défini ici sera reflété dans votre widget de réservation en ligne.
Vous pouvez faire de même dans Prestations > Catégories de services pour réordonner les catégories.
Une fois connectée, allez dans Caisse > Encaisser.
Sélectionnez votre cliente (ou saisissez un nouveau nom), puis ajoutez les prestations et/ou produits souhaités. Choisissez le mode de paiement. Cliquez sur Enregistrer pour valider la vente.
La vente apparaît ensuite dans Ventes et dans les statistiques du tableau de bord.
Oui ! Dans Caisse > Encaisser, vous pouvez ajouter :
Le total est calculé automatiquement. Il suffit de choisir le mode de paiement et d'enregistrer.
Oui. Dans Caisse > Encaisser, après avoir composé votre panier, vous trouverez un champ Acompte déjà versé dans le récapitulatif à droite.
Saisissez le montant déjà réglé par la cliente (par exemple lors de la réservation en ligne). Le restant à payer se calcule automatiquement.
Une fois connectée, allez dans Ventes.
Vous verrez la liste de toutes vos ventes avec le client, la date et le total. Cliquez sur une ligne pour voir le détail : prestations réalisées, produits vendus, mode de paiement et acompte éventuel.
Vous pouvez filtrer par nom de cliente ou par période.
Une fois connectée, allez dans Prestations > Modes de paiement.
Cliquez sur Ajouter. Renseignez le nom du mode de paiement (CB, Espèces, Chèque, Virement...). Une couleur lui est assignée automatiquement pour l'affichage dans le tableau de bord.
Il sera immédiatement disponible dans la caisse et lors des réservations.
Une fois connectée, allez dans Configuration > Widget > Paiement.
Choisissez le type d'acompte (pourcentage ou valeur fixe) puis renseignez :
Pour créer un compte Sumup : sumup.com/fr-fr
Oui. Dans Ventes, cliquez sur n'importe quelle ligne pour dérouler le détail. Vous y verrez la liste des prestations (avec options et horaires), les produits vendus avec les quantités et prix unitaires, ainsi que le total, le mode de paiement et l'acompte s'il y en a un.
Une fois connectée, allez dans Prestations > Tableau de bord.
Vous y trouvez vos statistiques du mois sélectionné : chiffre d'affaires, estimation URSSAF, rémunération disponible, nombre de rendez-vous et valeur des options vendues, ainsi que la comparaison avec le mois précédent.
Le tableau de bord affiche pour le mois sélectionné :
Un camembert affiche la répartition par mode de paiement, et un graphique montre l'évolution sur 3 ans.
Une fois connectée, allez dans Configuration > Autre > Comptes.
Vous pouvez y modifier :
Ces pourcentages sont appliqués à votre chiffre d'affaires pour calculer les estimations du tableau de bord. Ajustez-les selon votre situation.
Dans Prestations > Tableau de bord, vous trouverez un sélecteur de mois et d'année en haut de la page. Sélectionnez la période souhaitée : les graphiques et chiffres se mettent à jour automatiquement.
Le tableau de bord se met à jour en temps réel. Chaque vente enregistrée via Caisse > Encaisser ou chaque rendez-vous ajouté dans le calendrier est immédiatement pris en compte dans vos statistiques.
Dans Prestations > Tableau de bord, le graphique annuel affiche votre chiffre d'affaires mois par mois sur vos 3 dernières années.
Le pourcentage de progression affiché compare le mois sélectionné avec le même mois de l'année précédente. Un chiffre positif (vert) indique une croissance, négatif (rouge) une baisse.