Augmenter ses tarifs est l’une des étapes les plus difficiles pour une professionnelle de la beauté. Peur de perdre des clientes, peur des réactions, peur de ne pas être « assez légitime »… Pourtant, une augmentation bien préparée est non seulement acceptée par la majorité des clientes, mais elle renforce aussi votre image de professionnelle. Vous n’avez pas besoin de vous justifier : vous devez simplement être cohérente.
La clé est d’ancrer vos tarifs dans un cadre clair. C’est exactement ce que nous expliquons dans l’article sur la nécessité de fixer des limites : quand les règles sont posées, les clientes respectent davantage vos décisions.
Les signes qu’il est temps d’augmenter vos prix
- Votre planning est complet plusieurs semaines d’avance.
- Vous travaillez plus mais gagnez la même chose.
- Vous vous sentez sous-payée par rapport au temps et à la qualité fournie.
- Vos tarifs ne couvrent plus l’augmentation du coût du matériel.
- Vous êtes épuisée et vous manquez de temps pour vous.
Si au moins deux de ces situations vous parlent, votre tarif actuel n’est plus aligné avec votre niveau de compétence.
Comment annoncer une augmentation sans stress
Le secret est de prévenir tôt, clairement et simplement. Pas d’excuse, pas de justification personnelle. Une phrase suffisante : « À partir du 1er octobre, mes tarifs évoluent afin de refléter la qualité du travail et des produits utilisés. Merci pour votre compréhension. » Vous pouvez envoyer ce message par SMS, l’afficher au salon et le publier sur vos réseaux sociaux. Une information visible = une cliente préparée.
Ce qu'il ne faut surtout pas faire
- Annoncer l’augmentation au dernier moment.
- S’excuser d’augmenter vos prix.
- Dire « si ça vous dérange je peux rester à l’ancien tarif ».
- Justifier l’augmentation avec votre vie personnelle.
- Demander aux clientes si elles « sont d’accord ».
Vous n’avez pas besoin d'être validée. Une entreprise ajuste ses prix comme n’importe quelle autre structure. Et si certaines clientes réagissent mal, c’est souvent qu’elles ne respectaient pas réellement votre travail. Pour comprendre ce type de comportement, vous pouvez lire notre article sur les clientes difficiles.
Garder une bonne relation malgré l’augmentation
Les clientes fidèles ne partent pas pour quelques euros. Elles restent pour votre travail, votre personnalité et votre professionnalisme. Pour maintenir cette relation, vous pouvez rappeler les bénéfices de votre prestation : hygiène irréprochable, confort, durée, technique, conseils personnalisés. Lorsque la valeur est claire, le tarif devient secondaire.
Astuce : augmenter progressivement
Vous n’êtes pas obligée de faire une grosse augmentation d’un coup. Vous pouvez augmenter un peu tous les 6 à 12 mois, ce qui permet à votre clientèle de s’adapter naturellement. Cette stratégie fonctionne très bien pour les pros qui craignent une réaction trop brusque.
Ce que dit la loi
Vous êtes totalement libre de fixer vos prix. La seule obligation est l'affichage clair des tarifs, comme indiqué sur le site officiel Service-Public.fr. Vous devez donc mettre à jour vos supports : affiche tarifs, site web, plateformes de réservation.
Aller plus loin
FAQ
Vais-je perdre des clientes ? Peut-être 5 à 10%. Mais ce sont souvent celles qui respectaient le moins votre travail.
Dois-je me justifier ? Non. Une entreprise qui augmente ses tarifs ne se justifie pas.
Combien augmenter ? Entre 5€ et 20€ selon la prestation et votre expertise.